ご利用規約・キャンセルポリシー
ご旅行条件
この旅行は、株式会社ワイエスツアーズが手配する旅行であり、当社がお客様と締結する契約は旅行業約款の定めるところによります。この旅行に参加されるお客様は当社と手配旅行契約（旅行契約）を締結することになります。ご旅行お申込込みの際は必ず手配旅行条件書をご一読ください。
予約申込み
予約お申込みはホームページ備え付けのフォームまたはお電話にて受付致します。
満室等の理由でご予約を承れない場合もあります。予めご了承ください。
お申込み条件
宿泊日時点で20歳以上のお客様がお申込み出来ます。未成年（20歳未満）の方はご参加出来ません。
ご旅行代金のお支払い
原則として10日前までに全額をお支払いください。
お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「Pay-easy」からご選択可能です。
※ご宿泊日間近（10日以内）のお申込の場合は、弊社の定めた期日までにお支払いをお願いします。
※銀行振込にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。クレジットカード決済・コンビニ決済・Pay-easyの決済手数料はかかりません。
コンパニオン宴会についてのお願い
キャンセルポリシー
お客様のご都合でキャンセル・変更（減員）される場合は、下記に定める手数料を頂戴致します。
| 当日及び不泊 | 前日 | 2日前 | 3～7日前 | 8日前まで |
|---|---|---|---|---|
| 100% | 70% | 70% | 50% | 無料 |
※お客様15名様以上の場合は、20～8日前まで：20％
※宿泊施設・プランによっては、上記のキャンセルポリシーと異なる設定をしている場合がございます。詳細につきましては、プランページ記載のキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセル・変更（減員）について
- キャンセルや変更は、メールまたはお電話にて受け付けております。
- キャンセルや変更のご連絡をメールで頂いた場合、営業時間外に受信したご連絡につきましては、翌営業日扱いとなりますので、ご注意ください。
- キャンセル料が発生する期間中にキャンセルや変更が必要な場合、弊社が休業日や営業時間外である場合は、お客様ご自身で宿泊施設に直接連絡していただくようお願い申し上げます。その際、連絡されたお日にちと宿泊施設の担当者名をお控えください。
- キャンセルや変更により代金の返金が生じた場合、原則としてご旅行終了後に返金処理を行います。